Politique de paiement

1. Moyens de paiement acceptés

Chez PEPTZONE, nous proposons des moyens de paiement sécurisés pour une expérience d’achat fluide. Nous acceptons :

• Cartes de crédit et de débit : [Visa, Mastercard — uniquement les marques confirmées]
• [PayPal — uniquement après validation écrite du prestataire]
• [Apple Pay / Google Pay — uniquement si actif]
• Virement bancaire SEPA

Tous les paiements sont traités en euros (EUR).

[Ne lister que les méthodes réellement actives et approuvées par le prestataire de paiement.]

2. Traitement des paiements

• Les paiements doivent être effectués intégralement au moment de l’achat.
• Les commandes ne sont traitées et expédiées qu’après réception du paiement complet.
• Si un paiement est refusé ou échoue, la commande n’est pas confirmée.

3. Prix & devise

• Tous les prix indiqués s’entendent en euros (EUR), toutes taxes comprises (TVA incluse).
• Le prix affiché au moment de votre commande est ferme. Nous nous réservons le droit de modifier les prix pour les commandes futures.
• Les éventuels frais de port sont affichés de manière transparente dans le panier et avant la validation de la commande.

4. Sécurité des paiements

• Nous utilisons le chiffrement SSL ainsi que des prestataires de paiement de confiance afin que vos transactions soient traitées en toute sécurité.
• Nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire ni aucune autre information de paiement. Celles-ci sont traitées exclusivement par le prestataire de paiement concerné.

5. Remboursements & rétrofacturations

• Les remboursements sont effectués conformément à nos informations sur le droit de rétractation et le remboursement.
• Les rétrofacturations (chargebacks) injustifiées sont contestées. En cas de problème avec votre commande, contactez-nous d’abord à support@peptzone.fr.

6. Prévention de la fraude

• Nous nous réservons le droit d’annuler ou de suspendre toute commande présentant un soupçon d’activité frauduleuse ou non autorisée.
• Pour les commandes d’un montant élevé, une vérification d’identité supplémentaire peut être demandée.

7. Contact

Exploitant

[Raison sociale]

Adresse

[Adresse, Code postal Ville, Pays]

E-mail

support@peptzone.fr

Téléphone

[Téléphone]

Horaires

Lun.–ven., 09h00–17h00 (heure de Paris)

Nous nous efforçons de répondre à votre e-mail sous 1 à 2 jours ouvrés.